| 葛洛夫是英特爾公司的創(chuàng)辦人之一。在公司草創(chuàng)初期,他便積極導(dǎo)入效率管理的概念,大幅提高了半導(dǎo)體組件的生產(chǎn)率,從而躍升為半導(dǎo)體業(yè)界的巨人。在《給經(jīng)理人的第一課》一書中,他提及自己就讀大學時,曾在餐廳擔任服務(wù)員。當客人點了水煮蛋、烤吐司及咖啡后,服務(wù)生必須在預(yù)定的時間內(nèi),以可接受的質(zhì)量、最低的成本、最快的速度,為客人送上熱騰騰的早餐。
究竟要以何種方式、何種途徑為客人準備早餐？當你在思考這個問題時,其實就牽涉到工作的效率。
他指出,一位經(jīng)理人的產(chǎn)出可用下列公式來表示：經(jīng)理人的產(chǎn)出=A×a＋B×b＋C×c�。瑼、B、C……分別代表不同的管理活動,a、b、c……則分別代表不同活動的管理杠桿率。
何謂管理杠桿率呢？即指一項管理活動的收益及產(chǎn)出,除以該項活動投入的心力及資源的總和。
當收益及產(chǎn)出愈大,而投入的心力及資源愈少時,管理杠桿率即愈高。
例如為部門制訂具挑戰(zhàn)性但合理的年度目標,并提供高額獎金給表現(xiàn)杰出者,以提升下屬的沖刺動力,此種管理活動具有高杠桿率。
為員工提供在職訓練,持續(xù)精進專業(yè)能力,以提高公司未來的獲利,此種管理活動的杠桿率適中。
要求下屬于犯錯后呈交檢討報告,由于損失已經(jīng)造成,故此種管理活動的杠桿率則較低。
有“現(xiàn)代管理之父”之稱的彼得·杜拉克說：“一個有效率的管理者會問：”希望我達成的結(jié)果是什么？‘；而不會問：“我要做什么工作？’”
一個有效率的管理者,會希望積極提升自己的工作生產(chǎn)力。那么要如何提升生產(chǎn)力呢？請注意以下三件事：加快每一項管理活動的執(zhí)行速度；提高每一項管理活動的杠桿率；盡量刪除低杠桿率的管理活動,集中資源于高杠桿率的活動上。
選擇最適當?shù)墓芾砘顒?并提高各活動的杠桿率,即是提升工作效率的不二法門。當你的工作效率有效提升時,即大幅增加了自己的職場競爭力！ |
